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Fala, tropa! Aqui na Owlet VM a gente faz o corre com estilo e transparência. Então se liga nas infos antes de fechar seu pedido:
⏱ PRAZO DE ENTREGA
• Nossas peças são enviadas sob demanda — por isso, o prazo de entrega é mais longo, mas é aquele esquema: qualidade e exclusividade valem a espera.
• O prazo médio de entrega é de 20 a 30 dias úteis, dependendo da sua região.
• Antes do envio, a gente te manda fotos da peça real + código de rastreio, pra você acompanhar tudo certinho.💸 FRETE
• Algumas peças têm frete grátis, outras não — varia de acordo com o modelo ou promoção do momento.
• O valor do frete aparece no carrinho, direto no checkout, depois que você colocar seu CEP.
• Fica tranquilo: se rolar frete, a gente sempre avisa antes de fechar o pedido.📦 SOBRE OS ENVIOS
• Os pedidos são enviados via transportadora ou Correios, com rastreio garantido.
• Assim que o pedido for postado, você recebe o código pra acompanhar tudo em tempo real.Queremos que você curta sua peça Owlet VM do jeito que ela merece! Mas se algo não saiu como esperado, sem crise. Se liga nas regras e prazos:
🔁 TROCAS
• Aceitamos trocas por defeito de fabricação ou erro no pedido (modelo/tamanho diferente do solicitado).
• O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
• O frete da primeira troca por erro nosso é por nossa conta.💸 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
• Comprou, mas se arrependeu? Sem problema.
• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
• A peça precisa estar sem uso e com etiqueta.
• O reembolso será feito em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência da peça.
• Neste caso, o custo do frete de devolução é por conta do cliente.❌ NÃO ACEITAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO SE:
• A peça apresentar sinais de uso, lavagem ou dano por mau uso;
• O pedido for devolvido fora do prazo.📦 COMO SOLICITAR
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Direct do Instagram com:
• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Fotos da peça (se for defeito